Cadrer un chatbot de qualification relié aux contenus Drupal, sans collecte inutile ni réponse automatique hors contrôle.
Le chatbot de qualification présenté ici reste un contenu de cadrage éditorial : il décrit comment orienter un visiteur vers la bonne page, le bon service ou le formulaire de contact, sans ajouter d’implémentation chatbot dans ce ticket.
Cas d’usage concret : une PME reçoit des demandes très variées. Le futur assistant pourrait distinguer création, refonte, maintenance ou audit Drupal, puis proposer les pages utiles avant le contact.
Workflow IA crédible :
- Les intentions de qualification sont listées depuis les contenus existants.
- Les réponses restent limitées aux pages validées et à des messages non sensibles.
- Les chemins vers services, IA & Drupal et contact sont localisés.
- Les échanges sensibles sont renvoyés vers une personne.
Cette fiche documente le besoin sans créer d’appel OpenAI, sans modifier le chatbot et sans changer les menus.
Discuter d’une qualification IA encadrée à partir de vos parcours Drupal existants.